Política de Privacidade
Última atualização: 19 de fevereiro de 2026
1. Introdução
A AutomaBotHub está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
2. Dados Coletados
Coletamos: nome completo e email (cadastro), dados de pagamento processados via Stripe (não armazenamos dados de cartão), logs de acesso e uso da plataforma, e dados das instâncias que você cria (isolados em seu ambiente).
3. Uso dos Dados
Usamos seus dados para: fornecer e melhorar os serviços contratados, processar pagamentos, enviar comunicações de serviço, suporte técnico quando solicitado, e análises agregadas de uso (sem identificação pessoal).
4. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com: Stripe (pagamentos), Firebase (autenticação), e provedores de infraestrutura (hospedagem dos serviços), todos com contratos adequados de proteção de dados.
5. Armazenamento e Retenção
Dados de conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após cancelamento, mantemos dados por 30 dias para possível recuperação. Logs de sistema são mantidos por 90 dias. Dados financeiros são mantidos por 5 anos conforme exigência fiscal.
6. Seus Direitos (LGPD)
Você tem direito a: acessar seus dados, corrigir informações incorretas, solicitar exclusão (quando não houver obrigação legal de retenção), portabilidade dos dados, e revogar consentimentos previamente dados. Solicite pelo email: [email protected]
7. Segurança
Usamos criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso para dados sensíveis. Autenticação via Firebase com 2FA disponível. Auditorias de segurança regulares. Ambientes de clientes isolados com redes Docker dedicadas.
8. Cookies
Usamos cookies essenciais para autenticação e preferências de interface. Cookies analíticos são opcionais e você pode recusá-los. Não usamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade.
9. Contato — DPO
Dúvidas sobre privacidade: [email protected] | Para exercer seus direitos LGPD, envie email com assunto 'LGPD — [seu direito]'.